Última atualização: 22 de julho de 2026

Esta página descreve como o Portal Publicitário (“nós”) coleta, usa e protege os dados processados pela nossa ferramenta de automação de respostas no Instagram, denominada Direto Direct, integrada oficialmente à API do Instagram (Meta Platforms, Inc.).

1. O que a ferramenta faz

O Direto Direct permite que, quando uma pessoa comenta em uma publicação do Instagram da nossa conta (@portalpublicitario), o sistema envie automaticamente uma mensagem privada (Direct) de resposta a esse comentário, de acordo com regras configuradas por nós (ex.: comentar uma palavra-chave específica).

2. Quais dados coletamos

Para funcionar, a ferramenta recebe e processa, via API oficial do Instagram, os seguintes dados públicos e necessários à automação:

Nome de usuário (username) de quem comentou
Conteúdo do comentário público
Identificador do comentário e da publicação associada
Conteúdo da mensagem automática enviada em resposta

Não coletamos senhas, dados de pagamento, localização, ou qualquer informação além do necessário para identificar e responder ao comentário.

3. Como usamos esses dados

Os dados são usados exclusivamente para:

Identificar qual automação configurada corresponde ao comentário recebido;
Enviar a resposta automática correspondente via mensagem direta (Direct);
Manter um histórico interno de atividade, para que possamos acompanhar o funcionamento da ferramenta e dar suporte técnico quando necessário.

Não usamos esses dados para publicidade, criação de perfis de terceiros, ou qualquer finalidade fora do funcionamento da própria automação.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos esses dados com terceiros. Os dados não saem do nosso ambiente de processamento, exceto pela comunicação necessária com a própria API da Meta/Instagram para envio da resposta automática.

5. Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados em nosso banco de dados interno pelo tempo necessário para o funcionamento da automação e para fins de histórico operacional. Podem ser excluídos a qualquer momento mediante solicitação (veja seção 7).

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados processados, incluindo controle de acesso e validação de origem das requisições recebidas via webhook da Meta.

7. Solicitação de exclusão de dados

Qualquer pessoa cujos dados tenham sido processados por essa automação (por exemplo, por ter comentado em uma publicação e recebido uma resposta automática) pode solicitar a exclusão desses dados a qualquer momento, enviando um e-mail para:

felipe@portalpublicitario.com.br

com o assunto “Exclusão de dados — Direto Direct”, informando o nome de usuário do Instagram utilizado. Atenderemos a solicitação em até 15 dias úteis.