Proprietário percorre ruas de Cuiabá com adesivos criticando a montadora após concessionária negar garantia.
O proprietário de um Jeep Renegade transformou o próprio veículo em protesto ambulante pelas ruas de Cuiabá e Várzea Grande. Claudemir Ricci adesivou o carro com críticas à marca após a concessionária grupo Domani se recusar a cobrir um dano pelo plano de garantia. O veículo tem apenas 24 mil quilômetros rodados e pouco mais de um ano de uso.
Jeep Renegade com peça solta e garantia negada
Segundo Claudemir, o protetor de assoalho do carro se desprendeu e dobrou ao meio depois de ele passar por uma poça d’água na avenida Mário Andreaza. Ao levar o veículo à concessionária, recebeu a resposta de que o carro teria sofrido uma batida, o que invalidaria a cobertura.
“Bati onde? Na água?”, questionou o proprietário.
O grupo Domani manteve a posição. O advogado da concessionária, Omar El Jamel, afirmou que veículos com indícios de sinistro não são cobertos pela garantia e chamou Claudemir de “oportunista”.
Sem acordo, o proprietário colou adesivos com os dizeres “Nunca compre isto! 24.000 KM já está desmanchando!” e passou a circular com o carro assim pelas duas cidades. Quando a concessionária tentou remover os adesivos enquanto o veículo estava estacionado em frente ao estabelecimento, Claudemir os recolou pelo lado interno do vidro.
O impasse e o que diz o Código de Defesa do Consumidor
O caso expõe um conflito comum entre consumidores e concessionárias: definir se um dano é defeito de fabricação ou consequência de mau uso. Sem um laudo técnico independente, a disputa tende a se arrastar.
O Código de Defesa do Consumidor garante ao comprador o direito de acionar a garantia legal e de exigir laudos que justifiquem a negativa. Especialistas recomendam documentar todas as ocorrências e buscar o Procon antes de partir para a via judicial.
Claudemir afirmou que pretende continuar o protesto enquanto o impasse não for resolvido.