Campanha “Raspe seus Dados” chega no Dia do Consumidor para alertar sobre riscos no descarte de embalagens com informações pessoais.
O Mercado Livre lançou uma campanha de proteção de dados que mira um ponto cego na rotina de quem compra online. Batizada de “Raspe seus Dados”, a ação chega em alusão ao Dia do Consumidor com um alerta simples e direto: antes de jogar fora aquela caixa de entrega, remova a etiqueta com seu nome, endereço e CPF.
Mercado Livre transforma proteção de dados em hábito do dia a dia
Toda etiqueta de entrega carrega um conjunto de informações sensíveis. Nome completo, endereço residencial e documentos pessoais ficam expostos em embalagens que, na maioria das vezes, vão direto para o lixo sem nenhum cuidado. O Mercado Livre identificou esse comportamento e decidiu enfrentá-lo de frente, transformando o alerta em uma experiência interativa.
A mecânica principal da campanha une conscientização e recompensa. As 3 mil primeiras compras feitas pela landing page da ação dão ao consumidor a chance de encontrar um cupom exclusivo escondido sob a raspagem da própria etiqueta. Quem raspar os dados encontra o benefício. O gesto de proteção de dados vira, ao mesmo tempo, um momento de surpresa.
Essa lógica de gamificação transforma uma orientação de segurança em um comportamento que o consumidor vai querer repetir.
Cupons coletivos no X e creators no TikTok
Nem todos os pedidos virão com etiquetas especiais, mas a participação continua aberta. No X, a campanha adota uma dinâmica coletiva: quando a publicação oficial da ação atingir um número determinado de comentários, um cupom será liberado para todos. A oferta é limitada, o que cria urgência e incentiva o engajamento rápido.
No TikTok, o conteúdo ganha formato nativo com a participação de creators selecionados. A escolha da plataforma é estratégica: o público mais jovem, que consome mais conteúdo em vídeo curto, é também o que tende a engajar e compartilhar com mais velocidade.
O vídeo-manifesto que apresenta toda a proposta é estrelado por Marcos Mion. O apresentador explica a iniciativa e mostra, na prática, como remover corretamente as informações das embalagens antes do descarte.
A estratégia por trás da campanha
Iuri Maia, diretor de estratégias de marca do Mercado Livre, explicou que a proposta é expandir a conversa sobre segurança de informações para além das telas. Segundo ele, o objetivo é fazer com que o consumidor passe a enxergar o descarte de embalagens como um momento que também exige atenção, e o cupom serve como estímulo para transformar essa consciência em hábito concreto.
A campanha revela um movimento mais amplo entre grandes marcas: usar o Dia do Consumidor não apenas para ofertas, mas para construir posicionamento institucional com base em valores reais. Ao educar o público sobre proteção de dados de forma acessível e com recompensa imediata, o Mercado Livre ocupa um espaço que vai além do varejo.
Em um cenário onde a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ainda é pouco compreendida pela maioria dos brasileiros, ações com linguagem simples e benefício direto têm maior potencial de mudar comportamento de verdade, e não apenas gerar alcance nas redes.