Campanha criada pela Suno United Creators marca uma virada afetiva na comunicação da marca e reforça o vínculo histórico com os brasileiros.
A Americanas acaba de lançar sua nova assinatura, “Tudo que você ama”, em parceria com a Suno United Creators. O novo posicionamento substitui o tradicional “Passou, Cestou”, marcando uma transição do tom promocional para uma narrativa mais emocional e próxima do consumidor. O movimento simboliza o início de uma nova fase na trajetória da companhia, que busca reconectar-se com o afeto que sempre acompanhou sua história no imaginário popular.
Segundo Washington Theotonio, CMO da Americanas, a mudança reflete o desejo da marca de valorizar o vínculo afetivo construído ao longo de décadas com o público. “O ‘Passou, Cestou’ destacava nossa cestinha e a alegria das compras de sexta-feira, mas agora queremos algo que expresse o amor que os brasileiros sentem pela Americanas. A nova assinatura representa essa paixão que ultrapassa gerações e influencia nossas escolhas e memórias”, explica o executivo.
O processo de criação da nova identidade foi guiado por uma ampla escuta ativa dos consumidores. A empresa realizou pesquisas quantitativas e qualitativas, além de analisar conversas nas redes sociais e interações nas lojas físicas. Os resultados mostraram que a relação do público com a marca vai muito além da transação comercial: ela é emocional, afetiva e até simbólica.
Durante a pesquisa, um detalhe chamou a atenção do CMO: “Quando pedimos para as pessoas desenharem o que sentiam pela Americanas, a maioria desenhou corações. Nunca vi isso acontecer com nenhuma outra marca. A gente não tem clientes, tem torcedores. E quem torce faz com o coração”, comentou Theotonio.
Uma nova fase de posicionamento
Mais do que uma troca de slogan, a nova assinatura representa um reposicionamento estratégico. A Americanas aposta agora em uma narrativa que resgata o carinho do público e reforça o papel das lojas como principal pilar de conexão e experiência. O foco passa a ser o varejo físico, fortalecendo o elo humano e o contato direto com os consumidores.
O executivo reforça que essa virada simboliza um novo momento para a companhia. “A assinatura anterior nos trouxe até aqui, mas agora é hora de reconhecer nossa essência. Estamos voltando às nossas raízes e reafirmando o que realmente somos: uma marca feita de histórias, lembranças e amor dos brasileiros.”
Estratégia de branding e emoção como diferencial
O movimento da Americanas segue uma tendência cada vez mais presente no marketing contemporâneo: a humanização das marcas. Em vez de comunicar apenas preço e conveniência, a empresa aposta em storytelling afetivo, ressignificando seu papel na vida das pessoas e ampliando o valor emocional da experiência de compra.
- Nova assinatura: “Tudo que você ama”
- Agência responsável: Suno United Creators
- Objetivo: Reforçar conexão emocional e reposicionar a marca
- Foco estratégico: Fortalecer o varejo físico e o relacionamento humano
- Insight central: O público não vê a Americanas apenas como loja, mas como parte de suas memórias afetivas
Essa mudança evidencia um reposicionamento de propósito — um caminho que grandes marcas têm trilhado ao transformar emoção em estratégia de negócio. A Americanas, que sempre fez parte do cotidiano brasileiro, agora se apresenta como uma marca que quer continuar sendo lembrada não só pelas compras, mas por tudo que as pessoas amam.
