A Uber alterou pela primeira vez na sua história a engenharia global de avaliações do aplicativo para atender a um único mercado. A partir do dia 9 de junho, exclusivamente no Brasil, os usuários passaram a poder avaliar motoristas parceiros com 6 estrelas. A ação é um desdobramento da campanha “Chega Junto”, criada pela Wieden+Kennedy SP para celebrar o patrocínio da marca à CBF, e ficará ativa entre junho e julho de 2026.
A Lógica da Piada é Direta
As cinco estrelas da camisa da Seleção Brasileira inspiraram as cinco estrelas do app. A sexta é a provocação: um troféu digital reservado a quem disputa o hexa, e que torcedores de Argentina e França não têm como exibir. Os motoristas parceiros avaliados com a nota máxima recebem o selo “Motorista 6 estrelas” no perfil. A mudança é apenas visual e não altera o histórico real do motorista no sistema global da plataforma, funcionando como um mérito simbólico exclusivo do mercado brasileiro.
Pedro Thompson, head de Marketing da Uber no Brasil, afirmou que é a primeira vez na história da empresa que ela adapta as regras do sistema global de avaliações por uma paixão cultural.
A Provocação nos Aeroportos e nas Redes
O plano de mídia aposta em peças nos aeroportos internacionais, onde a mensagem é direcionada diretamente aos turistas estrangeiros que chegam ao país para a Copa do Mundo 2026. O texto: “6 stars now on Uber. Available only in countries that already have five. Good thing you’re in Brazil” (“6 estrelas agora no Uber. Disponível apenas em países que já têm cinco. Que bom que você está no Brasil”).
Nas plataformas digitais, Ronaldinho Gaúcho, embaixador da campanha “Chega Junto”, protagoniza uma série de vídeos em que usa seu repertório de idiomas estrangeiros para explicar a torcedores de outros países, em tom bem-humorado, por que eles foram “bloqueados” da atualização e terão de se contentar com apenas cinco estrelas.
Quando o Produto Vira Campanha
A maioria das marcas desta Copa fez um filme sobre futebol. A Uber alterou o próprio produto. Mexer no sistema de avaliações, o recurso mais central e antigo da plataforma, e fazê-lo exclusivamente para o Brasil transforma uma funcionalidade técnica em argumento de campanha. Não há roteiro sobre garra ou superação: a ideia se sustenta na mecânica do app e na rivalidade do futebol.
A ação “Chega Junto” demonstra o que uma marca consegue fazer quando o patrocínio vai além da exposição de logo. A Uber não comprou espaço ao redor da Copa. Ela integrou a Copa dentro do produto que 6 estrelas de brasileiros usam todo dia.
