WhatsApp lidera levantamento global da YouGov com 41,5 pontos, enquanto O Boticário conquista 61,6 pontos e se mantém no topo nacional pelo terceiro ano consecutivo.
O WhatsApp conquistou a primeira posição no ranking de Melhor Marca Global em 2026, divulgado pela YouGov, alcançando 41,5 pontos no índice de pontuação. O levantamento anual avalia as marcas participantes a partir de seis atributos principais: impressão geral, qualidade, valor, satisfação do cliente, reputação e recomendação, que juntos compõem o índice final de desempenho da pesquisa.
A plataforma de mensagens superou gigantes globais por uma margem mínima, demonstrando a competitividade acirrada entre as principais marcas do mundo. O resultado reflete a capacidade do aplicativo de se consolidar como ferramenta essencial para comunicação pessoal e profissional em diferentes mercados, mantendo alta relevância no cotidiano dos consumidores.
WhatsApp lidera ranking global em disputa apertada
No topo do ranking global, o WhatsApp aparece com 41,5 pontos, seguido de perto pela Samsung com 41,4 pontos, uma diferença de apenas 0,1 ponto. O YouTube ocupa a terceira posição com 41,1 pontos, consolidando o domínio de plataformas digitais no pódio.
O Google figura em quarto lugar com 38,6 pontos, enquanto marcas tradicionais de vestuário esportivo garantem presença forte no top 10. A Adidas ocupa a quinta posição com 35,3 pontos e a Nike a sexta com 34,5 pontos. A Netflix aparece em sétimo com 34,1 pontos, seguida por Dettol em oitavo (33 pontos), Colgate em nono (32,9 pontos) e Toyota fechando o top 10 com 32,3 pontos.
O Boticário domina ranking brasileiro com vantagem expressiva
No cenário nacional, O Boticário mantém a liderança pelo terceiro ano consecutivo, alcançando 61,6 pontos, a maior pontuação entre todas as marcas avaliadas no país. A marca de cuidados com a pele e cosméticos possui vantagem de 7,4 pontos sobre a segunda colocada, demonstrando força consolidada junto ao consumidor brasileiro.
A Nestlé ocupa o segundo lugar com 54,2 pontos, seguida pela Samsung em terceiro com 54 pontos. O YouTube aparece na quarta posição com 53,2 pontos, enquanto a Natura, também do segmento de cuidados com a pele e cosméticos, figura em quinto lugar com 52,6 pontos.
Diversidade setorial marca o top 10 brasileiro
A Netflix conquistou a sexta posição com 52,3 pontos, seguida pela Colgate em sétimo lugar com 52,2 pontos. A Nike aparece em oitavo com 49,2 pontos, enquanto a Shopee figura em nono lugar com 48,1 pontos, sendo a única plataforma de e-commerce no top 10 nacional.
O WhatsApp, líder global, ocupa a décima posição no Brasil com 47,4 pontos. A presença da plataforma entre as dez melhores marcas do país reforça sua penetração massiva no mercado brasileiro, onde é amplamente utilizada para comunicação pessoal, comercial e institucional.
O ranking brasileiro foi elaborado com base em 5.329 respondentes por marca, garantindo representatividade estatística relevante para os resultados apresentados.
Marcas brasileiras superam pontuação global
Um dado relevante do levantamento é a diferença significativa entre as pontuações dos rankings nacional e global. Enquanto o líder global, WhatsApp, atingiu 41,5 pontos, o líder brasileiro, O Boticário, alcançou 61,6 pontos, uma diferença de 20,1 pontos. Esse fenômeno indica maior afinidade e conexão do consumidor brasileiro com marcas que atuam de forma consolidada no mercado local.
A presença de duas marcas brasileiras de cosméticos no top 5 nacional, O Boticário e Natura, evidencia a força do setor de beleza e cuidados pessoais no país. Ambas se beneficiam de estratégias de distribuição capilarizadas, programas de relacionamento com consultoras e revendedoras, além de posicionamento voltado para sustentabilidade e inovação.
Plataformas digitais e marcas tradicionais dividem espaço
A análise comparativa entre os rankings global e brasileiro revela padrões semelhantes de comportamento do consumidor. Plataformas digitais como WhatsApp, YouTube, Samsung e Netflix aparecem em ambos os levantamentos, confirmando sua relevância global e local.
Por outro lado, marcas tradicionais como Colgate, Nike e Toyota mantêm posições de destaque nos dois rankings, demonstrando que a reputação construída ao longo de décadas ainda possui peso decisivo na percepção de qualidade e confiabilidade. A Colgate, inclusive, aparece tanto no top 10 global quanto no brasileiro, reforçando sua presença consistente em diferentes mercados.
A disputa acirrada no topo do ranking global, com diferenças mínimas entre as três primeiras colocadas, reflete um mercado altamente competitivo, onde a experiência do usuário, a presença constante e a capacidade de entrega de valor tangível são determinantes para a liderança em reputação e preferência do consumidor.